سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون تمامًا بحماية المعلومات الشخصية لعملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. نحترم ثقتكم، وسياستنا الصارمة هي عدم مشاركة أو تأجير أو بيع معلوماتكم الشخصية لأي جهة دون إذنكم الصريح.

المعلومات التي نجمعها

تغطي هذه الإشعارات جميع المعلومات التي يتم جمعها وإرسالها إلى موقع متجر صفاقات الإلكتروني (www.safaqatstore.com).

جمع المعلومات

يقوم متجر صفاقات بجمع معلومات تعريفية شخصية من المستخدمين في نقاط مختلفة على موقعنا الإلكتروني، https://www.safaqatstore.com/. عند استخدامك لخدمات سلة التسوق الإلكترونية لدينا، قد نطلب معلومات شخصية، بما في ذلك بيانات الاتصال الخاصة بك – مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن – بالإضافة إلى معلومات مالية، بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء صلاحيتها.

استخدام المعلومات وملكية البيانات

في حال وجود أي مشكلة في طلبك، نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك بسرعة.

كما قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال التحديثات والإشعارات والرسائل المتعلقة بالخدمة. يظل متجر صفاقات المالك الوحيد لجميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من العملاء الذين يشترون المنتجات أو يستخدمون الخدمات عبر موقعنا الإلكتروني.

الرسائل الترويجية

قد نرسل إليك من حين لآخر رسائل ترويجية حول الخصومات، والمنتجات الجديدة، والعروض الخاصة، أو التحديثات العامة.

يمكنك دائمًا إيقاف استلام هذه الرسائل.

يرجى مراجعة قسم “الاختيار وإلغاء الاشتراك” أدناه.

إشعارات متعلقة بالخدمة

في حالات نادرة، كإشعارات الصيانة أو المشكلات التقنية أو التحديثات الهامة، قد نرسل إشعارات متعلقة بالخدمة.

هذه الإشعارات ليست ترويجية، ولا يمكنك إلغاء الاشتراك فيها لأنها ضرورية لضمان التشغيل السليم للخدمة.

خدمة العملاء

باستخدام معلوماتك الشخصية التي تقدمها، قد نقوم بما يلي:

إرسال رسائل بريد إلكتروني لتأكيد حسابك

الرد على استفساراتك

تقديم الدعم اللازم لطلباتك

إطلاعك على آخر مستجدات عملية الشراء

المساعدة في إدارة حسابك

قد يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف.

معالجة الطلبات ووظائف سلة التسوق

نستخدم البيانات التي تُدخلها أثناء عملية الدفع من أجل:

معالجة الطلبات

التحقق من صحة المعاملات

توصيل المنتجات

تأكيد الدفعات

قد تتضمن بعض هذه المعلومات بيانات تعريفية شخصية وتفاصيل التوصيل اللازمة لإتمام طلبك.

تخزين المعلومات وصيانتها

حساب تعريفي

قد نقوم بتخزين المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجلات البيانات وسلوك التصفح لإنشاء ملف تعريف يساعد على:

تخصيص العروض الترويجية

تحسين تجربة المستخدم

توصية بمنتجات مناسبة

تحسين أداء الموقع الإلكتروني

قد يتم ربط ملفك الشخصي بنشاطك الشرائي، لكننا نحرص دائمًا على حماية هويتك الشخصية.

التحقق من العنوان

للتحقق من صحة المدفوعات، قد نستخدم أنظمة جهات خارجية لتأكيد عنوانك عند تقديم طلب.

تبادل المعلومات والإفصاح عنها

معلومات إجمالية (غير قابلة لتحديد الهوية الشخصية)

قد نشارك بيانات مجمعة غير شخصية (مثل اتجاهات حركة المرور العامة) مع شركائنا أو مزودي الخدمات.

لا تكشف هذه المعلومات عن هوية أي مستخدم بعينه.

إخلاء المسؤولية القانونية

يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية إذا اقتضى القانون البحريني ذلك، أو عند الضرورة من أجل:

حماية حقوقنا

الامتثال للأوامر القانونية أو التحقيقات

الاستجابة للإجراءات القضائية

الاختيار / الانسحاب

إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الرسائل التسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق:

إلغاء الاشتراك بالنقر على “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني

أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@safaqatstore.com

سيتم تحديث تفضيلاتك فورًا.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تذكر سلة التسوق الخاصة بك

حافظ على جلسات تسجيل الدخول

حسّن سرعة الموقع

خصص تجربة التصفح الخاصة بك

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل كامل.

حماية

أمنكم يهمنا للغاية.

تُشفّر المعلومات الحساسة (مثل بيانات بطاقات الائتمان) باستخدام تقنية SSL.

نتبع أفضل الممارسات المعتمدة في هذا المجال لحماية بياناتك أثناء نقلها وتخزينها.

مع أننا نبذل قصارى جهدنا لتأمين معلوماتك، إلا أنه لا يوجد ضمان بنسبة 100% على أمان أي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.

عمليات نقل الأعمال

في حال طرأت أي تغييرات على أعمال متجر صفاقات، كعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من أصول المتجر. وسيتم إخطارك بأي تغييرات من هذا القبيل عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@safaqatstore.com